Registergericht: Amtsgericht Offenbach am Main Registernummer: HRB 50072
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer
USt-IdNr. gemäß § 27a UStG: DE357803217
Berufsaufsichtsbehörde
Erlaubnis nach § 34c GewO, erteilt durch den Kreis Offenbach.
Kreisausschuss des Kreises Offenbach
32 – Fachdienst Öffentliche Sicherheit und Ordnung
Werner-Hilpert-Straße 1 63128 Dietzenbach
Verantwortlich für den Inhalt (§ 18 Abs. 2 MStV)
René Sondermann, Frankfurter Straße 149, 63263 Neu-Isenburg
Abbildungen
Hintergrund und Bereichsmotive: eigene Darstellung.
Objektfotos: Micasa Real Estate GmbH / ImmoScout24.
Dateien ablegen
${sym("ordner", 34)}Dateien hierher ziehen oder klicken zum AuswählenAuch ganze Ordner auf einmal. Das Portal schlägt anhand des Dateinamens
vor, zu welchem Objekt und in welches Fach die Datei gehört – du bestätigst nur noch.
Die festen Arten decken ab, was der Versorger abrechnet.
Für alles andere – Gartenwasser, Waschküche, ein Zapfhahn im Hof – lassen sich eigene Arten
anlegen. Sie stehen danach überall zur Auswahl: beim Zähler, im Import, im Ableseauftrag
und in der Auswertung.
Wird geladen…
Schnellzugriff
Adressen der Portale, mit denen gearbeitet wird.
Der Eintrag zu Flowwer steuert den Menüpunkt „Flowwer" und den Banner auf der
Startseite, der ImmoScout-Eintrag den Knopf unter Immobilien.
Fehlende Zähler nachtragen
Je Objekt und Sparte eine vorbereitete Zeile –
überall dort, wo weder ein Zähler hinterlegt noch „keine Ablesung" vermerkt ist.
Zählernummer, MaLo-ID, Zählpunkt und Versorger in Excel eintragen und über
Energie → „Export zurückspielen" wieder einlesen; die Zähler werden dabei angelegt.
Die Zählerart ist vorbesetzt, nur bei der Wärme muss sie gewählt werden –
Gas, Fernwärme, Wärmemenge und Heizöl schließen einander aus.
Wird geprüft…
Zähler ohne Objekt
Diese Zähler hängen an einer Objektkennung, die es
im Bestand nicht mehr gibt – etwa weil ein Eingang gelöscht oder eine Liste ersetzt wurde.
Sie erscheinen auf keiner Detailseite und sind dort auch nicht zu löschen.
Ein erneuter Import räumt das nicht auf: Importe legen an und ändern, sie löschen nie.
Wo Ablesungen dranhängen, ist Zuordnen besser als Löschen – Stände lassen sich nicht wiederholen.
Wohnungszähler am Gebäude
Diese Zähler sind Wohnungsgeräte – Wohnungsstrom,
Kaltwasser, Warmwasser, Wärmemengenzähler oder Heizkostenverteiler –, hängen aber an einem
Hauseingang statt an einer Einheit. Das passiert, wenn eine Geräteliste ohne brauchbare
Wohnungsspalte eingelesen wurde oder eine Datei in der falschen Ansicht gelandet ist.
Dort zählt sie jeder Abgleich falsch mit, und in der Wohnung fehlen sie.
Entweder je Zähler die Wohnung nachtragen oder hier wegräumen und neu einlesen.
Zählernummern mit Leerzeichen
Versorgerlisten schreiben Zählernummern gern
gruppiert – „1 ESY 1161 890 193" statt „1ESY1161890193". Beim Einlesen wird der vorhandene
Zähler dann nicht wiedererkannt und ein zweites Mal angelegt. Gibt es dieselbe Nummer auch ohne Leerzeichen, ist der mit Leerzeichen die Dublette
und verschwindet – vorher wird mitgenommen, was nur an ihm hängt: Ablesungen, die der
andere nicht hat, und Angaben, die dort fehlen. Gibt es ihn nur mit Leerzeichen, ist er kein Dublett, sondern falsch geschrieben:
Dann fallen nur die Leerzeichen weg, der Zähler bleibt.
Menüpunkte freigeben
Was hier abgeschaltet ist, sehen die Mitarbeiter nicht.
Sinnvoll für Bereiche, die noch nicht gefüllt sind – ein leerer Menüpunkt wirkt wie ein Fehler.
Als Administrator siehst du abgeschaltete Punkte weiterhin, blass und mit dem Zusatz „aus",
damit du dort weiterarbeiten kannst. Die Verwaltung bleibt immer nur für Administratoren.
Wird geladen…
Module
Funktionen, die noch nicht gebraucht werden, lassen sich
ruhen lassen. Sie verschwinden dann aus der Oberfläche, die erfassten Daten bleiben erhalten.
Wartungsplan
Wird geladen…
Kalender in Outlook
Outlook kann den Wartungsplan abonnieren und hält ihn dann selbst aktuell
(Abgleich etwa alle drei Stunden). Die Adresse enthält einen langen Schlüssel und ist nur
für den Kalender gedacht – sie zeigt Termine, sonst nichts.
ImmoScout24-Anbindung
Lade Status…
Zugangsdaten erhältst du im
ImmoScout24-API-Selfservice
(Typ „Kundenwebsite“). Objekte müssen bei ImmoScout im Kanal „Homepage“ veröffentlicht sein.
Empfänger der Ablesemeldungen. Die hier hinterlegte E-Mail wird beim Erzeugen einer Meldung automatisch eingesetzt.
E-Mail-Vorlagen
Texte für Zählerstandsmeldungen. Platzhalter wie {{objekt}} oder {{zaehlerliste}} werden beim Erzeugen automatisch gefüllt.
Vorlagen für Anlagen (TGA)
Störungs- und Wartungsmeldungen. Zusätzliche Platzhalter: {{anlage}}, {{fabriknummer}}, {{wartungVertrag}} sowie jedes Feld des Gewerks.
Benutzerverwaltung
Benutzer
Name
Rolle
Neuen Benutzer anlegen
Eigenes Passwort ändern
Neues Objekt
Neue Meldung
Rechte
Administratoren haben automatisch sämtliche Rechte.
Neuer Zähler
Damit lässt sich prüfen, ob die Summe der
Unterzähler zum Hauptzähler passt.
Ablesung
Mehrere Werte am selben Gerät werden getrennt
geführt – jede Einheit hat ihre eigene Reihe und ihren eigenen Verbrauch.
Zum Beispiel kein Zugang zur Wohnung oder Zähler verbaut.
Der Stand zählt normal und lässt sich später korrigieren.
Zählerstände an Versorger melden
Ableseauftrag erstellen
Erfassungslink
Dieser Link wird nur jetzt angezeigt. Er ist im Portal nicht wieder abrufbar –
bei Verlust lässt sich in der Auftragsliste ein neuer erzeugen, der alte wird damit ungültig.
Meldung prüfen
Wartung erledigt
Zählerwechsel
Importbericht
Versorger
Ableseaufträge aus demselben Zeitraum
E-Mail-Vorlage
Diese Vorlage erzeugt die Mail an den Hausmeister mit dem Erfassungslink
– im Ableseauftrag über „Per Outlook senden".
Platzhalter: {{objekt}}{{empfaenger}}{{frist}}{{link}}{{anlass}}{{jahr}}{{datum}}{{absender}} {{link}} muss im Text stehen, sonst geht die Mail ohne Link raus.
Platzhalter: {{jahr}}{{objekt}}{{strasse}}{{stadt}}{{liegenschaft}}{{eigentuemer}}{{verwalter}}{{kundennummer}}{{zaehlerliste}}{{absender}}{{datum}}
Nur wenn gefüllt anzeigen: {{#kundennummer}}…{{/kundennummer}}
Portal hinzufügen
Zu welcher Liegenschaft gehört die Liste?
Die Angaben in der Datei („Haus 13", „Haus 15")
werden dann innerhalb dieser Liegenschaft gesucht. Die Hausnummer genügt.
Hauseingang anlegen
Für alles, was in keiner Liste der Hausverwaltung steht –
etwa einen Garagenhof, ein Nebengebäude oder eine Heizzentrale. Einheiten und Stellplätze
lassen sich danach auf der Gebäudeseite darauf zuordnen.
Damit die Zuordnung funktioniert, muss die Anschrift
genau so geschrieben sein wie bei den übrigen Eingängen.
Zähler auch anzeigen bei…
Der Zähler wird nicht kopiert. Er bleibt an seinem
Standort und erscheint zusätzlich beim gewählten Objekt – dieselben Angaben, dieselbe Historie.
Was auf der einen Seite geändert wird, steht auf der anderen sofort mit da.
Zählerart anlegen
Die Sparte bestimmt, mit welchem Ableseauftrag die Art
mitgeht und unter welcher Auswertung sie erscheint.
MaLo und Zählpunkt gibt es nur, wo ein Versorger abrechnet.
Bei einem Unterzähler bleiben beide leer – sonst mahnt die Übersicht Angaben an,
die es gar nicht gibt.